ITIL

ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的一系列信息技术服务管理的最佳实践，是IT部门用于计划、实施和运维的高质量服务准则，为组织的IT服务管理实践提供一个客观、严谨、可量化的标准和规范。 在现代中大型组织的IT管理中，ITIL是组织能够运用IT帮助自身完成高效管理的有利管理工具。众云网依据客户现状，为客户提供ITIL咨询和部署产品，协助ITIL有效落地。

功能构成
ITIL咨询服务
为客户提供前期的ITIL需求调研、方案设计以及各类技术咨询服务，结合客户实际情况提供合理的解决方案。
ITIL产品提供
基于众云网在业内的丰富经验，为客户选择合适的ITIL合作商，满足客户在产品需求、投资收益等各方面考虑。
ITIL产品部署
为客户提供ITIL产品的部署上线，协助客户进行制度建立和架构搭建，确保ITIL项目能够顺利落地。
ITIL产品维护
为客户的ITIL提供后期维护和各类功能、流程等调整与优化，灵活满足和适应真实多变的使用环境，充分发挥ITIL价值。
效果价值
促进管理规范化
帮助组织的IT管理流程实现规范化、标准化，建立完善的IT管理制度和可执行可落地措施，确保各项工作可控有序的进行。
提高工作量化度
将以往模糊难以衡量的工作任务和工作标准进行量化，利于综合评估IT相关收益、事务、人员绩效等情况。
减轻人工依赖度
基于规范标准的一整套IT管理机制，结合ITIL管理工具，可减少以往大量依赖人力进行IT事务管理的状况，降低人员、流程的管理复杂度和管理成本，提升管理效率和IT价值。